Toimitus- ja palautusehdot

Toimitusajat, toimituskulut ja palautukset.

Toimitus

Toimitamme tuotteet nopeasti ja luotettavasti koko Suomeen.

  • Toimitusaika: 3–7 arkipäivää
  • Toimituskulut ilmoitetaan kassalla
  • Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin

Huom: Personoiduissa tuotteissa (esim. painatus tai brodeeraus) toimitusaika voi vaihdella tilauksen mukaan.

Palautus – kuluttaja-asiakkaat

Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka:

  • ovat käyttämättömiä
  • ovat alkuperäisessä kunnossa

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen.

Poikkeus palautusoikeuteen

Personoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tämä koskee tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaan, kuten:

  • painetut tuotteet
  • brodeeratut tuotteet
  • yrityksen logolla varustetut tuotteet

Yritysasiakkaat (B2B)

Yritysasiakkaille tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei asiasta ole erikseen sovittu ennen tilausta.

Virheelliset tuotteet

Mikäli tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen promova@matlas.fi. Korvaamme virheellisen tuotteen tai sovimme hyvityksestä tapauskohtaisesti.

Noutamattomat lähetykset

Pidätämme oikeuden veloittaa palautuneista ja noutamattomista lähetyksistä aiheutuneet kulut.

Yhteystiedot

Matlas Oy (aputoiminimi Promova)
Y-tunnus: 3504899-5
Sähköposti: promova@matlas.fi
Puhelin: 0400 621629